İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. "kaapp" uygulamasından satın aldığınız ürünlerle ilgili olarak aşağıdaki iade politikamıza uyun:

İade Koşulları:

1. Ürünlerin iadesi için, satın alma tarihinden itibaren 1 gün içinde başvurmanız gerekmektedir.
2. İade edilmek istenen ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
3. İade işlemi için fatura veya sipariş numarası gibi satın alma bilgilerinizin bulunduğu belgeleri sunmanız gerekmektedir.
4. İade işlemi onaylandıktan sonra, ürün bedeli ödeme yönteminize iade edilecektir.

İade Prosedürü:

1. İade etmek istediğiniz ürünler için lütfen [email protected] adresine bir e-posta gönderin ve iade talebinizi belirtin.
2. Müşteri hizmetleri ekibimiz, talebinizi inceleyecek ve size geri dönüş yapacaktır.
3. İade işlemi onaylandıktan sonra, size iade işlemi hakkında detaylı bilgi verilecektir.
4. İade edilecek ürünleri uygun bir şekilde paketleyin ve kargo ile gönderin.

İletişim

Herhangi bir sorunuz veya iade işlemi ile ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen [email protected] adresine ulaşın veya sosyal medya hesaplarımızdan mesaj gönderin.